מוצר נוסף בהצלחה
משלמים PAYBOX ומקבלים 5% CashBack
כאן הקנייה בטוחה
כאן הקנייה בטוחה

עגלת קניות

סל הקניות שלך ריק

ביטול עסקה

מדיניות ביטולים והחזרות למוצרים
ברוך הבא לאתר דרניק שופ , אנו מעריכים את העסקה שלך איתנו ושוקלים בקרב חשובות את זכויות הלקוח. המדיניות הבאה מתארת את תהליכי ביטול והחזרה של מוצרים שנרכשו מאתרנו.
ביטול עסקה
זכויות הלקוח:
1. **תקופת ביטול:**
   - יש ללקוח זכות לבטל את העסקה בתוך תקופת זמן של 14 יום ממועד קבלת המוצר.
2. **תנאים לביטול:**
   - המוצר יש להחזירו במצבו המקורי, חתום וללא נזק.
   - יש לספק את המקור החשבון או קבלת הזמנה.
3. **עלויות ביטול:**
   - במקרה של ביטול, הלקוח אחראי על עלות המשלוח של המוצר חזרה אלינו.
 תהליך ביטול:
1. **הודעה על ביטול:**
   - הלקוח יש לידע אותנו על כוונתו לבטל את העסקה באמצעות כל דרכי יצירת קשר.
2. **בדיקת סטטוס:**
   - עם קבלת הבקשה לביטול, נבדוק את סטטוס המוצר והתאמה לתנאי הביטול.
3. **החזרת תשלום:**
   - במקרה של ביטול מוצלח, יתבצע החזרת התשלום ללקוח בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.
החזרת מוצר פגום
זכויות הלקוח:
1. **תקופת החזרה:**
   - יש להודיע לנו על מוצר פגום בתוך ביום קבלתו.
2. **תנאים להחזר:**
   - יש לספק תמונות של המוצר ולתאר באופן מדויק את הפגם.
3. **בדיקת פגם:**
   - נבדוק את התמונות ואם יתקבל החלטה להחזיר את המוצר, נספק הוראות נוספות להחזרה.

החזרת מוצר:

1. **החלטה בהחזרה:**
   - במקרה של החזרת מוצר, יתבצע החזרת התשלום ללקוח במלואו כולל עלות המשלוח.

2. **תקופת החזרה:**
   - ההחזרה תבוצע בתוך זמן סביר מקבלת בקשת ההחזרה ואישור זכויות הלקוח.

מדיניות זו עשויה לשתף פעולה עם חוק הגנת הצרכן במדינת ישראל ותתעדכן לפי דרישות החוק והמדיניות בכל עת. נשמח לעזור ולספק מידע נוסף בכל שאלה.

בברכה,
דרינק שופ
יצירת קשר: suport.drinkshop@gmail.com
כתובת: ארלוזורוב 8 רמת גן 

טופס ביטול עסקה
captcha